Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29-01-2026

HME-COMMERCE (handelsnaam: Straev) exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Straev wordt ondersteund door Shopify, waardoor wij de Diensten aan u kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot enige van de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan u of een andere persoon. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of is gedeïdentificeerd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wet, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide conclusies:

Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens: creditcard-, betaalpas- en bankrekeningnummers, betalingskaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens: items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, op uw verlanglijst zet, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
Communicatie met ons: informatie die u verstrekt bij contact, bijvoorbeeld bij klantenservicevragen.
Apparaatgegevens: informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruikgegevens: informatie over hoe u met de Diensten omgaat en navigeert.

Bronnen van persoonlijke gegevens

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Direct van u: wanneer u een account aanmaakt, de Diensten gebruikt, contact met ons opneemt of ons anderszins persoonlijke gegevens verstrekt.
Automatisch via de Diensten: van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, inclusief via cookies en soortgelijke technologieën.
Van onze dienstverleners: wanneer wij hen inschakelen voor bepaalde technologie of wanneer zij persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken.
Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Levering, personalisatie en verbetering van de Diensten: om de Diensten te leveren, uw contract te vervullen, betalingen te verwerken, bestellingen af te handelen, uw voorkeuren te onthouden, meldingen te sturen, aankopen of retouren te verwerken, uw account te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen te faciliteren, reviews mogelijk te maken en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, zoals productaanbevelingen.
Marketing en reclame: voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van promotionele e-mails, sms’jes of post, en het tonen van online advertenties gebaseerd op uw aankopen of activiteiten op de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie: om uw account te authentiseren, een veilige winkelervaring te bieden, fraude of andere illegale activiteiten te detecteren en te onderzoeken, de veiligheid van het publiek te waarborgen en onze diensten te beveiligen.
Communicatie met u: voor klantenservice, snelle respons, effectieve dienstverlening en onderhoud van onze zakelijke relatie.
Wettelijke redenen: om te voldoen aan de wet, te reageren op gerechtelijke verzoeken of wetshandhavingsverzoeken, civiele procedures, mogelijke schendingen van onze voorwaarden te onderzoeken of te handhaven.

Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (IT, betalingen, data-analyse, klantenservice, opslag, verzending).
Met zakelijke en marketingpartners voor marketing en gepersonaliseerde advertenties.
Wanneer u ons daartoe toestemming geeft, bijvoorbeeld voor verzending van producten of social media-integraties.
Binnen onze bedrijfsstructuur of bij transacties zoals fusies of faillissementen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens verwerkt over uw toegang en gebruik van de Diensten om deze te verbeteren. Informatie die u verstrekt, kan worden gedeeld met Shopify en andere derden buiten uw woonland. Voor meer informatie en uw rechten kunt u het Shopify Privacybeleid raadplegen: https://privacy.shopify.com/en.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links naar websites van derden bevatten. Controleer altijd hun privacy- en beveiligingsbeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de meerderheidsleeftijd. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder 16 jaar. Indien u ouder of voogd bent en gegevens van een kind wilt laten verwijderen, neem contact met ons op via info@straev.com.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect; gegevens kunnen tijdens verzending kwetsbaar zijn. Hoe lang wij gegevens bewaren hangt af van factoren zoals accountbeheer, wettelijke verplichtingen, geschillen of contractuele doeleinden.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om:

Inzage of kennis van uw gegevens te vragen.
Verwijdering van uw gegevens te verzoeken.
Correctie van onjuiste gegevens te vragen.
Overdraagbaarheid van uw gegevens te vragen.
Opt-out van verkoop of gebruik voor gerichte advertenties.

U kunt uw voorkeuren voor communicatie aanpassen via onze e-mails of het Shopify Privacyportaal: https://privacy.shopify.com/en.

Klachten

Voor klachten over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact opnemen via info@straev.com of, indien van toepassing, uw klacht indienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale overdrachten

Uw persoonlijke gegevens kunnen buiten uw land worden opgeslagen of verwerkt. Indien buiten de EER of VK, gebruiken wij erkende mechanismen zoals standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum van laatste bijwerking wordt aangepast en kennisgeving wordt gegeven waar wettelijk vereist.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of uw rechten kunt u contact opnemen via: info@straev.com. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens.